MAIA MAZURKIEWICZ

Radim za dvije organizacije: Savez za Europu, čiji sam suosnivač, i Europsku frontu. Osnovali smo Savez za Europu 2018. godine kako bismo upoznali civilno društvo o važnosti Europske unije i zajednički djelovali. Shvatili smo da populisti i ljudi koji šire dezinformacije mogu puno bolje prenijeti svoje poruke. To smo željeli učiniti i mi na našoj strani. Počeli smo s kampanjom Vote4Friendship, potičući ljude da izađu na izbore. U cilju nam je pokazati da je najbolji način za borbu protiv dezinformacija pozitivna komunikacija. Tijekom izbora za Europski parlament, uz ovu kampanju, pokrenuli smo mrežu organizacija koje se bave borbom protiv dezinformacija. Surađivali smo s civilnim društvom i vladinom upravom te smo imali stalni kontakt s Europskom komisijom. Tijekom predsjedničkih i parlamentarnih izbora 2015. primijetili smo da su dezinformacije snažno utjecale na društvene stavove. Zbog toga smo se odlučili boriti s tim izazovom. Imali smo mrežu koju smo napravili u suradnji s raznim organizacijama, a osim toga počeli smo stvarati i alate za praćenje Interneta.

Naša misija je pokazati da smo zajedno jači. Radeći skupa, svim snagama, i ovdje ne govorim samo o civilnom društvu, već o svim ljudima kojima su demokracija, sloboda i europske vrijednosti ključne. Naša misija je uglavnom podržati Europsku uniju, iako isto gledamo globalno i nadgledamo što se događa u svijetu. Naša misija je ujediniti se i pružiti alate civilnom društvu, pokazavši da zajedno možemo više. Također vjerujemo da jedna organizacija ne može sve, ali trebali bismo surađivati. Svako ima različite kapacitete i kompetencije.

Europska fronta je koalicija i organizacija koja želi surađivati ​​za Europsku uniju. Napravili smo istraživanje o stavovima Poljaka prema Europskoj uniji, na koje su 2018. vrlo snažno utjecali izbjeglice i migranti iz Ukrajine. Sada možemo vidjeti da i pandemija utječe na ove stavove. Glavni projekt Europske fronte bili su Keyboard Warriors, borba protiv dezinformacija na Internetu.

Primarni alat na kojem radimo je Inteligencijska Jedinica za Socijalne Medije (SMIU) –
https://www.alliance4europe.eu/2019/03/09/smiu/. SMIU je alat za nadgledanje Interneta: za dezinformacije i govor mržnje. Djelujemo na platformama kao što su Twitter i Facebook. Svi alati koje koristimo legalni su i u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka koja nam je izuzetno važna. Osim praćenja, pomažemo raznim organizacijama civilnog društva da izgrade svoju internetsku pokrivenost. Također ih učimo kako komunicirati s vanjskim svijetom, jer komunikacija ostaje ozbiljan problem. Vjerujemo da se sa pozitivnom komunikacijom možemo boriti protiv dezinformacija. Zašto se dezinformacije šire? Šire se, jer utječu na osjećaje ljudi, a prenosi jednostavnu poruku. Želimo da se pozitivne informacije apsorbiraju na isti način. Osim toga, izvješća izrađujemo pomoću alata SMIU. Naše najnovije izvješće bilo je o stvarima vezanim za Black Lives Matter. Također, imamo mrežu organizacija koje se bave dezinformacijama. Uključuje predstavnike administracije, ne samo europske, već i američke, kao i organizacije iz cijele Europe te tvrtke uključene u borbu protiv dezinformacija i praćenja. Ova mreža djeluje od izbora za Europski parlament. Također, provodimo seminare, webinare i radionice tijekom kojih pokazujemo kako kritički razmišljati. Trenutno se prijavljujemo za poticaje kako bi izgradili platforme za oblikovanje „medijske pismenosti“ jer svoje znanje i iskustvo želimo prenijeti na ljude.

Jedan od glavnih alata koje koristim je kontakt s ljudima, jer je obrazovanje presudno kada se govori o medijskoj pismenosti i kritičkom razmišljanju. Iznimno je važan dijalog koji u Poljskoj i Europi vodimo sa srednjoškolcima, studentima, ali i sa starijim osobama i nadam se da ćemo uskoro ponovno krenuti izvan mreže.

Jedan od najvećih izazova je zajedničko djelovanje i prilagođavanje poruka svojoj publici. Sposobnost komunikacije kako bi doprijeli do ljudi. Za to, trebate razgovarati s ljudima na sveobuhvatan način. Moramo prihvatiti da se promijenio način na koji poljsko društvo doživljava poruke, iako je ovo svjetski izazov. Ljudi više vole jednostavne informacije, koje su obično slikovne, ponekad u obliku video zapisa. Glumci koji se bave dezinformacijama, bilo vanjskim ili unutarnjim, savršeno znaju kako se nositi s njima. Vidimo što se događa na Internetu, koje riječi moramo koristiti da bismo bili vidljivi. Znamo da naša poruka mora biti jednostavna, jasna. Važan je način na koji se to kaže, ali važno je i kako se informacije vizualiziraju, je li riječ o jednostavnoj fotografiji, koliko riječi ima na grafikama društvenih mreža. To je i ono što podučavamo svoje klijente i civilno društvo s kojima surađujemo putem Jedinice za obavještajnu službu socijalnih medija.

Najvažnije je doći do ljudi s pozitivnim informacijama i omogućiti im odabir informacija. Ako korisnici Interneta na Googleu napišu: “Covid ne postoji”, tada će, naravno, dobiti odgovore da nema pandemije. Moramo ih natjerati da prepoznaju činjenicu da je Covid tu i da to moraju uzeti u obzir u svom ponašanju. Drugi problem povezan je s kampanjom poljske vlade “360”, koja se odnosi na manipulaciju društvom. Vlada se vrlo dobro sporazumijeva s Poljacima i mijenja društvene poglede. To smo vidjeli 2015. godine u vezi s izbjeglicama, a sada i u vezi s LGBT-om. Gledatelji gledaju TVP, dobivaju neke informacije, a zatim vide plakat o sličnoj temi, čuju isto u obitelji i njihovi se stavovi mijenjaju, pogotovo kad nema obrazovanja. Nedostatak znanja ogroman je problem. Ljudi su otporniji na dezinformacije ako su svjesni da takav fenomen uopće postoji, da moraju kritički razmišljati i biti na oprezu prema informacijama kojima su bombardirani na Internetu, posebno ako vide da to utječe na njihove emocije. Tu bi se trebalo upaliti žuto svjetlo.

Naravno, otporniji smo i na dezinformacije ako poznajemo temu, što je teško zbog masovne poplave informacija kojima smo stalno izloženi. Nije lako filtrirati, pregledati podatke. Ključ je obrazovanje. U Poljskoj nedostaje odgovarajućih propisa koji se tiču ​​Interneta, a time i širenja mržnje i dezinformacija. Tragičan je primjer atentat na predsjednika Gdansk-a, Pawela Adamowicza, koji je bio ukorijenjen u govoru mržnje.

Praćenje interneta, provjeravanje onoga što naša opozicija govori i pojednostavljivanje komunikacije. Stvaranje jednostavnih poruka i slušanje našeg društva, znajući što ono želi i što mu možemo ponuditi, ako imamo viziju i možemo je priopćiti na jasan i sveobuhvatan način. To je uloga društvenih organizacija i medija. Nažalost, u Europi su populističke stranke svladale umjetnost izvrsne komunikacije. Znaju izgraditi svoje poruke i potaknuti interakciju, na primjer Liga u Italiji, AfD (Alternativa Njemačkoj) u Njemačkoj. Internet nadgledamo u smislu podjela u društvu. Veliki izazov današnjeg svijeta je polarizacija, koju promatramo u SAD-u, Brazilu i Poljskoj. Moramo nekako zaustaviti taj trend.

Prvi i najvidljiviji događaj je Covid-19 i širenje pandemije. Strah i osjećaji saveznik su dezinformacija. Ljudi se boje virusa. Oni upijaju informacije i sve teorije zavjere koje dolaze s njima. To je bilo očito u Italiji, gdje je dio stanovništva vjerovao da Europska unija stoji iza zaključavanja i njegovih ograničenja. U pravilu, ako se nečega bojimo, reagiramo na tri načina: bijeg, sučeljavanje ili zamrzavanje reakcije. Općenito, pandemija je ojačala sve teorije zavjere, uključujući cjepivo, 5G i tako dalje. Problem je u tome što svaka teorija zavjere ima svoje “stručnjake”, u koje vjeruju njihovi pristaše i sljedbenici. Propisi o internetu postavljaju pitanje tko bi to trebao učiniti i što je prikladno.

Što se tiče događaja u inozemstvu, to je nesumnjivo pokret Black Lives Matter u SAD-u. Dogodila se ogromna količina dezinformacija i napada na cijeli pokret. Naravno, bila je i predizborna kampanja prije američkih predsjedničkih izbora, jer ona utječe na cijeli svijet. I u Poljskoj, predsjednički izbori pojačavaju aktivnosti dezinformacija. Također i pitanje LGBT-a, oko kojeg imamo puno dezinformacija i govora mržnje, te izgradnju promjena u ponašanju.

Još jednom moram spomenuti američke predsjedničke izbore i problem cjepiva za Covid-19. Otvorit će prostor za dezinformacije u Rusiji i Kini. Dopustite mi da na ovom mjestu napravim opću opasku: zašto Rusija tako snažno ulazi u zapadni svijet? To je zato što želi lakše destabilizirati i manipulirati zapadnim zemljama i društvima. Sljedeći važan događaj bit će parlamentarni izbori u Njemačkoj u jesen 2021. Nedvojbeno će biti puno dezinformacija u vezi s tom temom. Bjelorusija je također vrijedna spomena jer Rusija bombardira Europu svojim dezinformacijama kako bi povukla pojedine zemlje ili zajednice na svoju stranu u vezi s unutarnjim sukobom. Bitna je i bitka oko Nagorno-Karabaha između Armenije i Azerbejdžana. U samoj Europskoj uniji, klimatska politika EU-a i ono što se događa oko klimatskih promjena također privlači aktivnosti dezinformacija.

Covid-19, pokreti protiv cjepiva, izbjeglice i već spomenuta LGBT problematika, kao i pitanja vezana uz pročistač otpadnih voda “Czajka”. Što se tiče Europske unije, poljski premijer Morawiecki i poljske vlasti već petu godinu govore mnoge stvari koje nisu istinite, poput tvrdnje da je Poljska neto doprinositelj proračunu EU-a ili predsjednice Dude riječi o „zamišljenoj zajednici“ (EU). Također je suštinski problem što se vlasti i političke stranke uglavnom usredotočuju na kampanje za sljedeće izbore i zanemaruju potrebu za obrazovanjem društva, što postavlja pitanje u kojoj ćemo zemlji živjeti za 10 ili 20 godina.

Naš primarni alat, koji sam već spomenula je Jedinica za obavještajnu službu društvenih medija (SMIU). Omogućuje nam da u stvarnom vremenu vidimo tko je najaktivniji na Internetu, identificiramo ključne riječi, utvrdimo je li netko bot ili trol. SMIU, koji razvijamo nekoliko godina, dobro funkcionira u praksi.

Želimo da Europska unija bude glavni akter, posebno u financiranju „medijske pismenosti“ i EU nudi potpore u ovom području, ali mislim da one nisu dovoljne. Još uvijek puno godina zaostajemo za onim što Rusija radi na širenju dezinformacija. Što se tiče organizacija u našoj zemlji koje se bore protiv dezinformacija, naše je okruženje previše usitnjeno i individualističko u usporedbi s onima koje šire dezinformacije. Moramo u sebi tražiti ono što nas spaja, a ne dijeli. Moramo shvatiti da će način na koji komuniciramo i naša bolja suradnja rezultirati našom većom vidljivošću i učinkovitošću.

Intervju iz ožujka 2021.